Recepção fraterna às pessoas que se encontram com dificuldades de toda ordem e chegam à Casa Espírita em busca de esclarecimento, orientação ou consolo. Através do diálogo, as pessoas que se encontram em estado de angústia, aflição, dúvida ou desespero têm a oportunidade de expor sua motivação, em ambiente privativo, onde serão ouvidos, esclarecidos e amparados por trabalhadores espíritas voluntários, embasados nos postulados da Doutrina Espírita e receberão os encaminhamentos adequados às necessidades de cada caso.​

​

Segundo a FEB — Federação Espírita Brasileira, “o Centro Espírita deve criar condições para um eficiente atendimento a todos os que o procuram com o propósito de obter esclarecimento, orientação, ajuda ou consolação.”